לאחר ביצוע ההזמנה, הצוות שלנו יכין ויארוז בקפידה את ההזמנה שלך, אז אנא המתן עד 72 שעות לשם זמן עיבוד. ההזמנה שלך תישלח לאחר מכן ואמורה להגיע אלייך בבטחה תוך 7-21 ימי עסקים.

*בשל הביקוש הגבוה ומצב המלחמה עלולים להתרחש עיכובים קלים בזמני האספקה

ברגע שההזמנה שלך נשלחת תקבל מאיתנו דוא"ל אישור משלוח עם מספר מעקב כדי שתוכל לעקוב אחר המסע הקסום שהמשלוח שלך עושה

המשלוחים נשלחים ישירות מבית הדפוס באמצעות חברת CHITA. אנו משתדלים לכוון את מועד המשלוח בהתאם לבקשת הלקוח, אך ייתכנו עיכובים מסוימים בשל גורמים שאינם תלויים בנו – כגון מצב המלחמה, עומסים בעונות מסוימות בשנה, או תיקונים נוספים שנעשים באלבום כדי להבטיח תוצאה מושלמת.

רוב ההזמנות מגיעות ללקוחותינו עד 10 ימי עסקים, ואנו עושים את מירב המאמצים כדי שהאלבום יגיע בזמן, באיכות הגבוהה ביותר ולשביעות רצונכם.

1. עדכון ואיסוף משלוח
עם הגעת החבילה לנקודת האיסוף או לקראת המסירה, תישלח ללקוח הודעת SMS ו/או ייווצר קשר מטעם חברת השילוח לצורך עדכון פרטי האיסוף או המסירה.

2. אחריות על המשלוח
במקרה של עיכוב או אי-קבלת המשלוח, ניתן לפנות אלינו או ישירות לחברת השילוח לצורך בירור סטטוס ההזמנה. לאחר 10 ימים ממועד הגעת החבילה לנקודת האיסוף או ממועד ניסיון המסירה, האחריות לאיסוף המשלוח חלה על הלקוח בלבד, ואיננו אחראים למשלוח שלא נאסף או הוחזר עקב אי-איסופו.