תנאי שימוש ותקנון אתר my globy

my globy, 2026 (כל הזכויות שמורות).
התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות וחל על שני המינים.
אנא קרא בקפידה את תנאי השימוש.

1. כללי

1.1 האתר מכיל חנות אינטרנטית מקוונת לרכישת אלבומי תמונות מעוצבים, ותנאי השימוש חלים בעת שימוש או רכישת מוצרים באתר.

2.1 האתר, וכל שירות המסופק באמצעותו, לרבות עיצוב, תוכן, סימני מסחר, תוכן, מערכות ואלגוריתמים, מוגנים תחת דיני זכויות יוצרים ובאמצעות זכויות קניין רוחני.

3.1 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר.

4.1 שימוש ורכישת מוצרים באתר מהווה את הסכמתך לתנאי השימוש.

5.1 תנאי השימוש הכתובים בתקנון זה, הם הכללים אשר יחייבו את בעלי העסק ומפעילי האתר, כלפי המשתמשים בשירותי האתר.

6.1 שים לב כי תנאי השימוש עלולים להשתנות מעת לעת על פי שיקול הדעת של מפעילי האתר. השינויים יחולו על מוצרים/שירותים שנרכשו לאחר השינוי בלבד.

7.1 אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש לא להירשם לאתר או לבצע הזמנות.

8.1 על השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל. מקום השיפוט יהיה בבתי המשפט המוסמכים בישראל, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

2. הגבלת השימוש באתר

1.2 על המשתמש באתר להיות בגיל 18 ומעלה, ובתנאי כי הינו בעל כשרות משפטית.

2.2 על המשתמש להתגורר בישראל, כמו כן עליו להחזיק כרטיס אשראי בתוקף או אמצעי תשלום מקוון אחר.

3.2 על אחריות המשתמש בלבד לשמור על סודיות הסיסמא ושם המשתמש לאתר.

4.2 אסור למשתמש לפתוח חשבון לכל גורם צד שלישי ללא הסכמתו המפורשת.

5.2 המשתמש לא ישתמש בפרטים וסיסמאות של משתמשים אחרים בניגוד לחוק.

6.2 החברה נוקטת באמצעי אבטחה על מנת לשמור על פרטיות המידע שיוזן על ידי המשתמשים באתר, אולם חשוב לדעת כי לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למידע.

7.2 החברה אינה מתחייבת שהשירותים והמידע באתר או בשרתי צד שלישי המאחסן אותם, יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם.

8.2 החברה תוכל בכל רגע נתון ועל פי שיקול דעתה בלבד, להסיר כל תוכן/תגובה שפורסמה על ידי משתמש באתר, לרבות מחיקת/השהיית המשתמש במקרה של הפרת תנאי שימוש.

9.2 חלק מההודעות והפרסומים שנשלחים אליך, עשויים להכיל "עוגיות" כדוגמת "עוגיות זיהוי" על הדפדפן שלך.

10.2 החברה אינה שומרת את פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים בשרתי העסק או בכל מקום אחר.

11.2 כל הזמנה באתר כפופה לחוקי מדינת ישראל.

12.2 לצד כל מוצר מופיע מחירו, כאשר המחיר כולל מס ערך מוסף (מע"מ) אלא אם צוין אחרת. המחיר הקובע הוא המחיר המוצג ברגע אישור ההזמנה על ידי המזמין. האתר רשאי לשנות מחירים, אך השינוי יחול רק על הזמנות עתידיות.

13.2 לאחר ביצוע הזמנה, יתבצע רישום אוטומטי למערכת הדיוור האלקטרוני של האתר. הרישום הכרחי על מנת לעדכן את הנרשם או הרוכש על שלבי הטיפול בהזמנה כולל משלוח חשבוניות, אישור הזמנה, מעקב משלוחים וכו'. כמו כן, הרישום לדיוור האלקטרוני יאפשר לאתר ולצוות של החברה לשלוח מידע פרסומי ושיווקי. אנו מתחייבים לא להעביר את פרטי הרישום לאף חברה אחרת.

14.2 אפשר להתנתק מהדיוור האלקטרוני השיווקי על ידי לחיצה על קישור שנמצא בכל הודעה שיווקית שתשלח אליך. אין אפשרות להתנתק ממערכת ההודעות על מצב ההזמנה והמשלוחים.

15.2 my globy מתחייבת לספק מוצרים באיכות הטובה ביותר. במקרה של פגם או אי התאמה, ניתן להחזיר את המוצר תוך 14 יום בהתאם למדיניות ההחזרות.

3. אחריות על מוצרים ושירות

1.3 my globy אחראית על איכות המוצרים והשירות הניתנים ללקוחות בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

2.3 למרות שאנו עובדים כדי לוודא שהמידע על המוצר באתר שלנו הוא מדויק, ייתכנו שינויים קלים בין התמונות לבין המוצר במציאות, מכיוון שהמוצרים מוצגים על גבי מסך מחשב, ויתכן שיהיו הבדלי גוונים כתוצאה משינויי תאורה בעת הצילום.

3.3 אריזות המוצר והחומרים עשויים לכלול מידע נוסף או שונה מהמידע שמוצג בדפי המוצר באתר.

4.3 אם אתם מרגישים שאחד או יותר מהמוצרים שנחשפתם אליהם באתר, הינו פוגעני, מטעה או לא חוקי, אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר כדי שנוכל לטפל בנושא בהקדם האפשרי.

5.3 בכל מקרה בו יש אי התאמה בין מדיניות האתר לחוק הגנת הצרכן, יגברו הוראות החוק על מדיניות האתר.

4. הזמנת מוצרים ואישור ההזמנה

1.4 בעת הזמנה באתר על המשתמש להזין את פרטיו (כגון: שם מלא, כתובת מגורים עדכנית, מספר טלפון, כתובת דוא"ל פעילה וכל מידע נוסף שידרש לטובת ביצוע ההזמנה).

2.4 לאחר מכן חלק מהפרטים שהוזנו יועברו לשותפי המשלוח, לטובת ביצוע המשלוח. לכן חשוב מאוד למלא פרטים מדויקים ונכונים. הערה: ניתן לבצע הזמנות לכתובות מגורים בתוך מדינת ישראל בלבד.

3.4 עד 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, המשתמש יקבל בדואר האלקטרוני שמסר את אישור ההזמנה, אישור הזמנה זה מהווה אישור סופי.

4.4 במידה ומוצר שהזמנת אינו זמין, או שמסיבה כזאת או אחרת אין ביכולת החברה לספק את המוצר, תוצע לך אופציה לקבלת מוצר חלופי או ביטול העסקה.

5.4 מסירת פרטים אישיים כוזבים הקשורים בתהליך הרכישה הינה עבירה פלילית ועוולה אזרחית. במקרה של טעות בשוגג על הלקוח להודיע על כך לבית העסק וכל עלות נוספת שתיגרם בעקבות כך, תחויב על הלקוח.

6.4 מסירת מידע באתר מאובטח בטכנולוגיית PCI המתקדמת ביותר. בטכנולוגיה זו המידע בדבר החיוב של הרוכש מוצפן ומוחק מייד לאחר הרכישה. בנוסף, העסק מתחייב לנקוט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור בסודיות ככל האפשר מידע אישי אודות הלקוח.

5. זכות ביטול עסקה והחזרות (14 ימי צינון)

1.5 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ללקוח עומדת זכות לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ללא צורך בנימוק.

2.5 כדי לבטל עסקה ולבצע החזר, יש ליצור קשר במייל: globaly.israel@gmail.com או בווצאפ: 055-9113395.

3.5 על הצרכן להחזיר את המוצר לכתובת שתימסר על ידי שירות הלקוחות. ברגע שהחבילה תגיע אלינו, אנו נבדוק את תקינותה ותכולתה.

4.5 במידה וההחזר אושר על ידינו, my globy תחזיר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בחזרה את כספך בניכוי דמי ביטול בסך 5% מערך המוצר או 100₪ (הנמוך מביניהם) כקבוע בתקנות.

5.5 עלויות משלוח המוצרים המקוריות אינן מוחזרות. עלויות משלוח המוצרים למרכז המשלוחים של האתר יחולו על הרוכש.

6.5 במקרה של מוצר פגום או אי התאמה, my globy תישא בכל העלויות הכרוכות בהחזרה ותספק תחליף או החזר מלא.

7.5 לא ניתן לבטל עסקה לאחר שהלקוח אישר את הסקיצה הסופית של האלבום וההדפסה החלה. לאחר אישור הסקיצה, ההזמנה נחשבת כמותאמת אישית ולא ניתן להחזירה אלא אם יש פגם פיזי במוצר.

6. אחריות על מוצרים

1.6 my globy מציעה אחריות מלאה ל-14 יום מיום קבלת המוצר. במקרה של פגם פיזי באלבום (כריכה פגומה, דפים קרועים, איכות הדפסה ירודה), החברה תבצע הדפסה חוזרת ללא עלות נוספת.

2.6 האחריות אינה חלה במקרים הבאים:
- נזקים שנגרמו בשימוש לא נכון במוצר
- שינויים או תיקונים שבוצעו על ידי הלקוח לאחר קבלת המוצר
- טעויות שאושרו על ידי הלקוח בשלב הסקיצה

3.6 במקרה של כוח עליון (מזג אויר חריג, שביתות, מלחמה, אסון טבע וכו') שמונע אספקה או ייצור, החברה תעדכן את הלקוח ותציע פתרון חלופי או החזר כספי מלא.

7. משלוחים

1.7 המשלוחים מבוצעים באמצעות שירותי משלוחים מוכרים בישראל. אספקה עד בית הלקוח פועלת במספר יישובים, ובמקרים אחרים המשלוחים יגיעו אל נקודת איסוף (דואר ישראל או חברות משלוחים).

2.7 זמן האספקה הממוצע הוא 10-14 ימי עסקים מרגע אישור הסקיצה הסופית. במקרים מיוחדים, האספקה עלולה להימשך עד 21 ימי עסקים.

3.7 ייתכנו עיכובים מצד דואר ישראל, חברות השילוח או גורמים אחרים. במקרה של עיכוב משמעותי, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת עדכון.

4.7 בהזמנה של יותר ממוצר אחד, ייתכן והמוצרים יישלחו בחבילות נפרדות.

5.7 ימי עסקים - ימים רגילים, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חגים.

8. חשבוניות ומס

1.8 חשבונית מס או קבלה תישלח אוטומטית לכתובת המייל של הלקוח תוך 14 יום מביצוע ההזמנה.

2.8 כל המחירים באתר כוללים מע"מ (18%) אלא אם צוין אחרת במפורש.

9. פרטיות ואבטחת מידע

1.9 my globy מתחייבת לשמור על פרטיות המידע האישי של הלקוחות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

2.9 המידע שנאסף משמש אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה, שיפור השירות, ושליחת עדכונים שיווקיים (בכפוף להסכמת הלקוח).

3.9 מידע עשוי להישלח לשותפים עסקיים (חברות משלוח, מעבדות הדפסה) לצורך ביצוע ההזמנה בלבד.

4.9 הלקוח רשאי לבקש גישה למידע האישי שלו, לתקן אותו או למחוק אותו בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

10. קניין רוחני

1.10 כל מידע, תוכן, תמונות, גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר וסימני לוגו המופיעים באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של my globy או העסק.

2.10 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם תכנים מהאתר ללא אישור בכתב מראש.

11. שונות

1.11 במקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין חוק הגנת הצרכן, יגברו הוראות החוק.

2.11 my globy שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. עדכונים יפורסמו באתר ויחולו על הזמנות שבוצעו לאחר מועד העדכון.

3.11 לשאלות, בקשות או תלונות, ניתן ליצור קשר:
- מייל: globaly.israel@gmail.com
- טלפון/ווצאפ: 055-9113395

---

תאריך עדכון אחרון: אפריל 2026

my globy מחויבת להנגשת האתר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות.

תאימות לתקן
האתר שלנו נבנה בהתאם לתקן הישראלי (ת"י 5568) ברמת AA של WCAG 2.0.

רכז נגישות
שם: טל
מייל: globaly.israel@gmail.com
טלפון: 055-9113395

נתקלתם בבעיית נגישות?
אנחנו כאן כדי לעזור! צרו קשר עם רכז הנגישות ונטפל בבעיה בהקדם.

תאריך עדכון אחרון: אפריל 2026

my globy מחויבת להנגשת האתר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות.

אנו פועלים להבטיח שהאתר שלנו יהיה נגיש וידידותי לכל המשתמשים, ללא קשר ליכולות הגופניות או הטכנולוגיות שלהם.

## תאימות לתקן

האתר שלנו נבנה בהתאם לתקן הישראלי (ת"י 5568) ברמת AA של WCAG 2.0, אשר מגדיר את דרישות הנגישות למידע באינטרנט.

## הנגשות שבוצעו באתר

- ניווט נוח באמצעות מקלדת
- תמיכה בתוכנות הקראת מסך
- ניגודיות צבעים מתאימה
- טקסטים חלופיים לתמונות
- כותרות ברורות ומובנות
- טפסים נגישים עם תוויות ברורות

## רכז נגישות

שם: טל
מייל: globaly.israel@gmail.com
טלפון: 055-9113395

## נתקלתם בבעיית נגישות?

אנחנו כאן כדי לעזור! אם נתקלתם בבעיית נגישות באתר או שיש לכם הצעות לשיפור, אנא פנו אלינו:

- **מייל:** globaly.israel@gmail.com
- **טלפון/ווצאפ:** 055-9113395

אנו נעשה את מירב המאמצים לטפל בכל פנייה בהקדם האפשרי ולשפר את נגישות האתר באופן מתמיד.

## תאריך עדכון אחרון

אפריל 2026

---

my globy מחויבת לשיפור מתמיד של נגישות האתר ולמתן שירות שוויוני לכל הלקוחות.